Výmena žiarovky- v rámci záruky

[Sheddow]

ja by som ziarovku urcite reklamoval, ved sme v unii, mala by platitt 2 rocna zaruka ci nie?..... a ze uctovali 3 eura za pracu, je to vela? neviem ako sa meni tam ziarvka, ale na mojej C vectre je stym spojena demontaz naraznika, demontaz svetlometa...takze praca tak na 60-90 minut...

nie v celej európskej únii sa uplatňuje 2 ročná záruka...

ale reklamovať žiarovku.... v írsku som zažil, ako mi zákazníčka - 60 ročná pani priniesla sviečkovú s tým, že smrdí a chce peniaze späť... otvorím obal, samozrejme, bola už chytená, pozerám na blok na dátum predaja - pred týždňom... hovorí mi, že ju nechala v taške a dnes ju chcela robiť, ale zistila, že smrdí, tak ju priniesla vrátiť...

čo myslíte, ako som riešil reklamáciu?

zavolal som majiteľovi, ten nabehol a povedal mi ospravedlniť sa a vrátiť peniaze, alebo jej dať čerstvú a poučiť ju. Hoci to nebol stály zákazník, takýmto ústretovým krokom si ju majiteľ chcel získať na častejšie nákupy.

Na Slovensku by ju v mäsiarni dávno poslali do péčka.

Istý čas som pracoval ako predavač v baumaxe a mali sme prípady kedy prišli dôchodcovia s plnou igelitkou vypálených žiaroviek a ku každej mali bloček. Aj keď boli kupované pred takmer dvoma rokmi (prišli týždeň pred vypršaním záruky) všetky sme im museli vymeniť. Vy tu hovoríte, že to takto na slovensku nefunguje, neviem ako inde, no minimálne v baumaxe to teda funguje ako v zahraničí alebo aspoň fungovalo. Ako je to však so zárukou žiaroviek do auta to neviem, tie ľudia nechodili reklamovať.

[lukas.bubo]

je to zaujimave, ale klasicke ziarovky maju vyrobcom garantovanu zivotnost 1000 hodin alebo 1 rok (berie sa to tak, ze svietia v priemere cca 3 hodiny denne)

takze po dvoch rokoch by som im vymenil prd a nie ziarovku

na reklamaciu prijimame iba usporne ziarivky, a aj to nie pocas celych dvoch rokov

[kaduluka]

Dobrý deň,
chcem sa podeliť o skúsenosti s reklamáciou auto žiarovky. Dnes mi na počkanie vrátili peniaze v obchode za vypálenú H7 značky Osram. Žiarovka bola kupovaná pred 11 mesiacmi. Neviem či to bola nejaká výnimka- ale bez problémov to uznali.
Píšem Hlavne kvôli ľuďom, ktorí tu tvrdia, že sa to nedá/, že ide o spotrebný tovar atď. Myslím si, že ak si niekto kúpi napr. Xenonovú žiarovku za cca.80-100 € a nevydrží aspoň 10-15 mesiacov, reklamácia je na mieste.
Pre neveriacich môžem naskenovať uznanú reklamáciu.
Pekný deň prajem