výmena motora - reklamácia
Moderátori: mhlavaty, niner, Atlas, LOCHNESS, foter
-
- Príspevky: 4
- Dátum registrácie: 06.07.2021 10:43 Zdieľať na Facebook
výmena motora - reklamácia
Dobrý deň,
v prvom rade sa ospravedlňujem, ak túto tému zakladám v zlej sekcii.
Chcem sa informovať, aké máte skúsenosti s reklamovaním výmeny motora. Totižto, mám dodávku Citroen r.v. 2017 vizuálne zachovalá, preto som sa rozhodol po 350 000km vymeniť motor za originál nový z Citroenu. Nemenili mi ho v servise Citroen, ale u súkromného podnikateľa s dobrými referenciami. Výmena prebehla v poriadku, no po najazdení cca 4000km s novým motorom sa rozsypalo koliesko vačky na rozvode. Jednoducho sa rozpadlo. Chyba materiálu. Na druhý nový motor som čakal 3 týždne. Auto je s druhým novým originál motorom opravené. Citroen však nechce preplatiť prácu a ani použitý materiál. Vraj je to diel za diel. Nikoho nezaujíma, že kvôli ich nekvalitnej robote a materiálom mne auto skoro dva mesiace stálo, platil som odťah a teraz musím zaplatiť aj prácu a materiál.
Je to z vášho pohľadu normálne? Aké máte skúsenosti? Napríklad pri reklamovanej vodnej pumpe firma dodávajúca diel preplatila aj opravu.
Ďakujem za všetky postrehy.
Pekný deň.
v prvom rade sa ospravedlňujem, ak túto tému zakladám v zlej sekcii.
Chcem sa informovať, aké máte skúsenosti s reklamovaním výmeny motora. Totižto, mám dodávku Citroen r.v. 2017 vizuálne zachovalá, preto som sa rozhodol po 350 000km vymeniť motor za originál nový z Citroenu. Nemenili mi ho v servise Citroen, ale u súkromného podnikateľa s dobrými referenciami. Výmena prebehla v poriadku, no po najazdení cca 4000km s novým motorom sa rozsypalo koliesko vačky na rozvode. Jednoducho sa rozpadlo. Chyba materiálu. Na druhý nový motor som čakal 3 týždne. Auto je s druhým novým originál motorom opravené. Citroen však nechce preplatiť prácu a ani použitý materiál. Vraj je to diel za diel. Nikoho nezaujíma, že kvôli ich nekvalitnej robote a materiálom mne auto skoro dva mesiace stálo, platil som odťah a teraz musím zaplatiť aj prácu a materiál.
Je to z vášho pohľadu normálne? Aké máte skúsenosti? Napríklad pri reklamovanej vodnej pumpe firma dodávajúca diel preplatila aj opravu.
Ďakujem za všetky postrehy.
Pekný deň.
-
- Príspevky: 5429
- Dátum registrácie: 18.09.2016 10:44 Zdieľať na Facebook
-
- Príspevky: 4
- Dátum registrácie: 06.07.2021 10:43 Zdieľať na Facebook
Ďakujem za info.
Aby sme sa správne pochopili, tak oni uznali reklamáciu a teda za motor platiť nebudem. Budem ale platiť za jeho výmenu (demontáž/montáž) a režijný materiál.
Rád by som vedel skúsenosti s reklamáciou od ľudí pracujúcich v autoservisoch. Či je normálne, že pri vadnom diely sa preplácajú aj náklady s výmenou, alebo je to len dobrá vôľa dodávateľa.
Ďakujem ešte raz.
Aby sme sa správne pochopili, tak oni uznali reklamáciu a teda za motor platiť nebudem. Budem ale platiť za jeho výmenu (demontáž/montáž) a režijný materiál.
Rád by som vedel skúsenosti s reklamáciou od ľudí pracujúcich v autoservisoch. Či je normálne, že pri vadnom diely sa preplácajú aj náklady s výmenou, alebo je to len dobrá vôľa dodávateľa.
Ďakujem ešte raz.
-
- expert: TDI
- Príspevky: 24434
- Dátum registrácie: 09.04.2006 10:26 Zdieľať na Facebook
vykrucaju sa z toho lebo je to drahe - ked sa pokazi nieco co do polhodiny vymenia, tak ti pracu daju zadarmo lebo sa proste neoplati hadat.
Ked sa ale jedna o takuto obrovsku vec, motor von, motor dnu, to bezia hodiny a hodiny. Je mozne ze im niekto nauctuje 16 hodin za to, a to uz v cene autorizaku atakujeme 800 eur. Preto sa krutia ako kliešť v psom kožuchu...
Ked sa ale jedna o takuto obrovsku vec, motor von, motor dnu, to bezia hodiny a hodiny. Je mozne ze im niekto nauctuje 16 hodin za to, a to uz v cene autorizaku atakujeme 800 eur. Preto sa krutia ako kliešť v psom kožuchu...
milujem elektricke auta, vsetky doradu. https://www.youtube.com/watch?v=JWX0A6nx2cM
-
- Príspevky: 1055
- Dátum registrácie: 30.03.2016 12:09 Zdieľať na Facebook
Zakon hovori jasne - vsetky opravnene naklady, teda napr. aj postovne ak posielas telku spat do Alzy a pod.! Praca spojena s vymenou vadneho dielu samozrejme opravneny naklad je, ako inak by sa ten motor dal vymenit? Sa ich spytaj ci im pri garancnej oprave importer tiez preplaca len diel a oni vymenu robia zadarmo.
-
- Príspevky: 4
- Dátum registrácie: 06.07.2021 10:43 Zdieľať na Facebook
-
- Príspevky: 1055
- Dátum registrácie: 30.03.2016 12:09 Zdieľať na Facebook
-
- opravy & diag
- Príspevky: 24919
- Dátum registrácie: 22.04.2005 10:12
- Bydlisko: Nové Zámky Zdieľať na Facebook
Nič podstatné nedostal.To čo dostal je názor dvoch ľudí ktorý nie je založený na inom než ich vlastnom názore. Ten môže a nemusí byť správny,súd sa neriadi radami z fóra.V tak vážnej veci ako je podanie žaloby a začatie súdneho sporu by som rozhodne hladal informácie z lepšieho zdroja.Myslím že poradiť sa s právnikom je asi tá voľba ktorá by sa mala preferovať.Súd sa dá aj prehrať a niekto ho platí
-
- Príspevky: 710
- Dátum registrácie: 16.09.2018 21:15 Zdieľať na Facebook
-
- Príspevky: 418
- Dátum registrácie: 01.01.1970 01:00 Zdieľať na Facebook
-
- Príspevky: 710
- Dátum registrácie: 16.09.2018 21:15 Zdieľať na Facebook
-
- Príspevky: 1958
- Dátum registrácie: 29.06.2018 17:35 Zdieľať na Facebook
Jedna z veci,ktora moze zavazit je, ze moze sice mimo autorizovany aj nezavisly robit servis ale ak dojde k niecomu ci pri tom pouziva oficialne opravarenske manualy vyrobcu, presne krutiace momenty na kazdu srobku a ci isiel podla presneho oficialneho dokumentiu a postupu pri vymene motora, ktory poskytuje vyrobca a ma ho k dispozicii servis a tym sa ma riadit, uz na tom sa da zhoriet ak dojde k vysledku, ze ho jednoducho nema a esteze ho nema oficialne plateny teda zmluvne.
-
- Príspevky: 1055
- Dátum registrácie: 30.03.2016 12:09 Zdieľať na Facebook
-
- Príspevky: 4
- Dátum registrácie: 06.07.2021 10:43 Zdieľať na Facebook
Kto je prítomný
Užívatelia prezerajúci toto fórum: Žiadny pripojení užívatelia a 3 neregistrovaní